POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment 242Konnect collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (et nos services associés). Elle s’applique à :

• toute personne qui visite le site ;
• tout utilisateur qui crée un compte ;
• tout client qui recherche un service ;
• tout prestataire qui propose des services (formel ou informel).

2. Cadre légal et références

242Konnect s’engage à traiter les données personnelles conformément :

• à la loi n°29-2019 du 10 octobre 2019 portant protection des données à caractère personnel en République du Congo ;
• aux principes africains en matière de cybersécurité et de protection des données (Convention de l’Union Africaine dite « Convention de Malabo »).

3. Responsable du traitement et contact

4. Données personnelles collectées

4.1 Données fournies par vous

Lors de la création de compte : Nom et prénom, nom de la structure, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse géographique (siège), mot de passe sécurisé, domaine d'activité.

Lors de l’utilisation du service : Demandes de service (type, zone/ville, disponibilités), messages et échanges via la plateforme, avis/notations et retours d’expérience.

4.2 Données spécifiques aux prestataires

Bio professionnelle, domaines de compétences, certificats/diplômes/attestations (si disponibles), preuves de réalisations (photos, références), et informations de vérification renforcée (badge « Profil certifié » / Premium).

4.3 Données collectées automatiquement & Géolocalisation

Adresse IP, logs de sécurité, données de navigation (pages consultées, clics, durée), type de navigateur, appareil. Géolocalisation approximative ou précise avec votre autorisation explicitement accordée.

4.4 Paiements

Identifiant de paiement (ex: numéro Mobile Money), informations nécessaires au suivi des transactions et vérification KYC. 242Konnect ne vous demandera jamais votre code secret Mobile Money / Airtel Money.

5. Finalités du traitement

1. Créer et gérer votre compte.
2. Mettre en relation clients et prestataires.
3. Valider les profils prestataires (compétences, certificats, preuves).
4. Générer et tracer le contrat temporaire de prestation.
5. Prévenir la fraude, sécuriser la plateforme et gérer les incidents.
6. Traiter les signalements et appliquer la modération.
7. Améliorer la performance et la qualité du service.
8. Vous contacter pour le support et les notifications importantes.

6. Partage et durées de conservation

242Konnect ne vend pas vos données personnelles. Vos données sont partagées uniquement entre le client et le prestataire pour réaliser le service, ou avec nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) sous stricte confidentialité.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une durée limitée conforme aux obligations légales et à la gestion des litiges.

7. Vos droits

Conformément à la loi congolaise n°29-2019, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : privacy@242konnect.net.